Nos meios digitais, é constante a preocupação com segurança de dados e conformidade com leis e regulamentações vigentes.
Afinal, estamos permanentemente conectados, tanto para a comunicação no dia a dia, quanto para a realização de compras e interação com as empresas de nossa preferência.
No Salesforce, segurança e conformidade de dados são assuntos levados muito a sério. Neste artigo te explicaremos um pouco mais sobre o assunto. Confira!
Antes de mais nada, vale a pena ressaltar que a confiança é um princípio fundamental para o Salesforce. Está no DNA da cultura da plataforma, cuja atuação é focada em alta tecnologia para o sucesso dos clientes.
Com isso, a segurança de dados dentro da Salesforce inclui ferramentas e recursos necessários para a proteção completa. Nela, existem controles de segurança e práticas recomendadas para o fortalecimento dos dados ali armazenados.
No Salesforce, trabalha-se com os princípios de zero trust e menor privilégio. Essa estrutura adota uma abordagem que concede a usuários, dispositivos, aplicativos e sistemas o nível mínimo de privilégio que precisam para realizar seu trabalho.
Ou seja, determinado usuário só acessa itens específicos em caminhos predeterminados, evitando assim que um eventual ataque hacker cause danos em casos de invasões.
Trata-se de uma maneira de assegurar a segurança e integridade de dados, esse item tão essencial para a plataforma como um todo.
Quando uma empresa de médio porte amplia sua atuação nos meios digitais, precisa estar atenta às ameaças e vulnerabilidades existentes.
Afinal, incidentes de segurança podem comprometer as suas atividades e abalar a confiança do seu público.
Mas não se preocupe, abaixo te explicamos um pouco sobre quais os principais riscos e como o Salesforce te ajuda a proteger os seus canais digitais.
Antes de mais nada, é bom diferenciar esses dois termos. Uma ameaça nada mais é do que qualquer fator ou ação capaz de interferir e causar danos à integridade, à confidencialidade, à autenticidade e à disponibilidades de dados e informações sobre a empresa.
A vulnerabilidade de dados tem a ver com fraquezas em potencial, que podem ser exploradas e tornar os canais mais suscetíveis a ataques e ações mal-intencionadas.
Essas ameaças e vulnerabilidades aumentam quanto maiores as lacunas de segurança de dados nas plataformas correspondentes.
Entre as principais, podemos citar as falhas humanas no manuseio de dados sensíveis, além de ataques de malware (softwares maliciosos), ransomware (ataque hacker para o sequestro de dados corporativos importantes) e spyware (espionagem de computadores para coletar informações relevantes).
Uma plataforma robusta e bem estruturada como o Salesforce não deixa a sua empresa desprotegida. Confira algumas soluções oferecidas para garantir mais segurança e proteção para os seus dados.
Plataforma Einstein 1
Esse recurso minimiza interrupções de negócios e mantém uma IA de prontidão para trabalhar com criptografia, rastreando alterações, identificando e classificando dados confidenciais. Além disso, monitora permissões, cria e restaura backups em caso de erros e reforça sua resiliência contra ameaças.
Monitoramento de Eventos
Para denunciar atividades não autorizadas ou ilegais, evitando eventos indesejados, obtendo dados detalhados de segurança em todas as ferramentas do Salesforce, além de entender quem, quando e onde os dados são acessados. E o melhor: nessa solução, é possível criar políticas de segurança personalizadas e flexíveis, bloqueando atividades maliciosas e recebendo alertas para prevenir e mitigar ameaças.
Plataforma Criptografada
Para criptografar dados confidenciais e proteger informações. É possível proteger dados mais sensíveis como campos, arquivos, anexos, índices de pesquisas e muito mais.
Field Audit Trail
Solução para rastrear alterações e dados críticos, possibilitando a manutenção da conformidade com regulamentações e proteção. Lá você pode monitorar cada mudança feita e quando.
Detecção de Dados
Disponível para encontrar e classificar dados confidenciais de forma rápida, protegendo-os de forma simples. Números de cartão de crédito e de outras documentações possíveis são protegidos também visando ao cumprimento de leis vigentes.
Dentre as regulações de conformidades de dados, a LGPD e a GDPR são fundamentais para que se conheça, compreendendo assim com mais detalhes as boas práticas no tratamento de dados.
Trata-se da Lei Geral de Proteção de Dados. Promulgada em 2018, seu objetivo é proteger dados pessoais e regulamentar seu uso nos meios digitais, seguindo parâmetros internacionais.
Nela, existem garantias dadas aos cidadãos brasileiros, tais como a possibilidade de: solicitar que os seus dados pessoais sejam excluídos; revogar o consentimento; transferir dados para outro fornecedor de serviços, entre outras ações.
Em resumo, para cumprir os parâmetros da LGPD, o tratamento dos dados deve ser feito levando em conta alguns requisitos, como finalidade e necessidade, a serem previamente acertados e informados ao titular de forma clara e transparente.
A sigla indica General Data Protection Regulation, em inglês Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Desde 2018, a lei é aplicável à União Europeia como uma nova versão da Data Protection Directive, lei continental em vigor desde 1995. Com o crescimento dos meios digitais, a atualização tornou-se necessária.
Seu objetivo é proteger a privacidade de informação em relação às empresas, oferecendo maior clareza e controle dos dados pessoais tratados.
Quando uma empresa presta serviços para cidadãos estabelecidos na Europa, terá que seguir as mesmas regras de um e-commerce de lá, tendo que seguir essa regulamentação para proteger dados de clientes e usuários.
Preservar a segurança dos dados mantidos nos seus meios digitais exige muita atenção aos detalhes, às brechas de segurança e às conformidades regulatórias, concorda?
Mas não se preocupe: existem profissionais muito bem qualificados para trabalhar nesse sentido, utilizando o que há de melhor do Salesforce para manter a sua empresa de médio porte segura e tranquila.
Na able.digital, nossa equipe tem experiência de mais de 15 anos na migração, implementação, configuração, personalização e segurança de dados no Salesforce. Vem bater um papo com a gente, temos a solução que você procura!
