Integrar o trabalho dos departamentos de vendas e marketing permite o impulsionar resultados e aumentar a eficiência das empresas de médio porte.
E quando se conta com os serviços do Salesforce, essa integração é otimizada de forma ainda mais assertiva e estratégica.
Para você aplicar essa ferramenta e fazer o seu negócio alcançar novos patamares, trouxemos algumas dicas para a implementação do Salesforce, de forma a otimizar o seu processo de vendas. Confira!
Antes de mais nada, é importante ressaltar que o Salesforce oferece uma série de possibilidades de aprimorar o seu trabalho de marketing.
Como exemplo, essa ferramenta oferece as seguintes possibilidades:
Depois de entender um pouco mais sobre como o Salesforce aprimora o setor de marketing, chegou a hora de conferir algumas dicas de integração com o departamento de vendas.
Com o Salesforce, você tem acesso a uma série de dados sobre o seu público potencial. Desde características até o comportamento de quem acessa seus meios digitais.
Esses dados possibilitam a geração de insights para a modulação de estratégias na comunicação e na abordagem.
É fundamental que esses aspectos sejam compartilhados entre os departamentos de vendas e marketing. Com um trabalho mais entrosado entre os dois setores, os resultados alcançados serão muito mais notáveis.
Com o Salesforce Chatter, você melhora a comunicação interna, aumentando a integração entre os departamentos de vendas, marketing e tantas outras áreas.
A ferramenta permite essa comunicação imediata para que os times trabalhem em sintonia, de forma a aumentar a possibilidade de compartilhar estratégias, dados e insights.
Toda estratégia precisa de métricas. Sem elas, é impossível saber na prática o que está dando certo e quais mudanças de rumos precisam ser implementadas.
E para uma integração completa entre os departamentos de vendas e marketing, os Key Performance Indicators (KPIs) precisam ser compartilhados.
Em resumo: as metas precisam ser as mesmas, alinhadas, sem que cada time caminhe para lados diferentes na busca pelos mesmos objetivos.
O Salesforce oferece a integração de ferramentas como o Mailchimp ou Marketo para que a empresa de médio porte realize ações de e-mail marketing efetivas e com resultados.
Também é possível utilizar o Marketing Cloud, ferramenta nativa com uma série de recursos para fazer os seus produtos e serviços chegarem ao público-alvo de maneira assertiva e otimizada.
Os departamentos de marketing e de vendas precisam ter em mente a necessidade de se utilizarem de estratégias em comum, para que essa forma de comunicação atinja os objetivos de impulsionamento dos resultados.
Com a integração possibilitada pelo Salesforce com as redes sociais da sua empresa, você aumenta as chances de captação de leads e engajamento dos clientes.
Além disso, pode-se usar gatilhos para automações que reduzem o trabalho manual das suas equipes de marketing e vendas, sem perder a qualidade na hora de mostrar por que a sua empresa se destaca da concorrência.
Quando bem executado, o gerenciamento das vendas on-line ajuda a entender padrões de comportamento dos clientes, identificando eventuais gargalos, fornecendo insights e solucionando problemas ao oferecer produtos e serviços.
O Salesforce permite integrar de plataformas, de forma também a melhorar o entrosamento dos setores de marketing e vendas, que podem assim entender, com base em dados, quais as melhores estratégias e onde deve-se modificar a abordagem ou a maneira de chegar a seu público.
Se você precisa melhorar a integração entre os departamentos de marketing e vendas, nada melhor do que contar com os tantos recursos oferecidos pelo Salesforce.
E para isso, é fundamental contar com quem entende a plataforma em detalhes, conhecendo os atalhos, estratégias e melhores caminhos a serem tomados, de acordo com as necessidades da sua empresa de médio porte.
Na able.digital, profissionais com mais de 15 anos de experiência sabem o que é mais adequado para o seu perfil. Vem bater um papo com a gente!
