Seu objetivo era integrar os dados dos pacientes, agilizar os serviços de saúde e implementar estratégias de comunicação de saúde direcionadas para melhorar os resultados e o envolvimento dos pacientes.
Prestação de serviços centrados na sua saúde.
Personalizar o Service and Marketing Cloud para atender às necessidades exclusivas de comunicação de saúde e envolvimento do paciente exigiu um conhecimento profundo das operações de saúde e da dinâmica do atendimento ao paciente.
O Health Cloud ofereceu uma visão ampla dos dados de saúde dos pacientes, facilitando o atendimento personalizado e o gerenciamento eficiente dos pacientes.
O Service Cloud melhorou o suporte ao paciente e a prestação de serviços, aumentando a satisfação e a confiança do paciente.
O Marketing Cloud possibilitou campanhas de saúde direcionadas e educação dos pacientes, promovendo uma melhor conscientização sobre a saúde e o envolvimento dos pacientes.
A integração das soluções Salesforce na Guardant Health levou a uma melhor experiência de saúde para os pacientes e aumentou a eficiência operacional. O projeto deixou claro o compromisso da Guardant Health de aproveitar tecnologia avançada para oferecer atendimento superior ao paciente e apoiar sua missão de revolucionar a saúde.
