A implementação do Salesforce em empresas de médio porte permite alcançar mais resultados, ampliar o alcance e otimizar a comunicação com potenciais clientes a partir do uso de tecnologia e dados precisos.
Mas existem desafios a serem superados durante essa implementação. Neste texto, elencamos alguns obstáculos e damos dicas para driblá-los, facilitando a sua migração para essa plataforma tão cheia de recursos para a sua empresa. Confira!
Quando a sua marca implementa o Salesforce, tem acesso a uma série de ferramentas e tecnologias para análise de dados e criação de relatórios que façam sentido para as suas necessidades.
É possível melhorar o atendimento ao cliente, impulsionar vendas, otimizar a comunicação interna, fazer projeções a partir de relatórios mais precisos e personalizar suas campanhas de marketing.
Quer ver mais disso na prática? Separamos alguns exemplos concretos de quem usou o Salesforce de forma positiva, aproveitando os melhores recursos da plataforma.
Antes de mais nada, é fundamental compreender quais são as necessidades da sua empresa ao implementar o Salesforce.
Assim, será possível traçar objetivos reais e metas possíveis de serem mensuradas.
Então, surgem os desafios. Listamos abaixo os principais, sugerindo como superá-los nesse processo de implementação.
Muitas empresas iniciam a migração para o Salesforce sem adotar metas e objetivos claros. Dessa maneira, fica mais difícil entender quais estratégias estão sendo bem adotadas e quais precisam de ajustes.
Nunca é demais ressaltar: coloque objetivos específicos e mensuráveis, sempre de acordo com as especificidades da sua empresa e de seu mercado de atuação.
É comum ver empresas de médio porte implementando o Salesforce sem investir em treinamento adequado para suas equipes.
Programas de treinamento contínuo e workshops são fundamentais para que se aproveite todos os recursos disponíveis na plataforma.
Se preferir, contar com uma equipe de profissionais especializados em Salesforce, como o time da able.digital, também é uma boa opção.
Afinal, assim é possível fazer com que o seu time foque apenas nas suas atividades, enquanto trabalhamos na otimização dos seus produtos e serviços nessa plataforma.
Sem um planejamento detalhado e uso de ferramentas específicas de migração, fica mais difícil migrar dados antigos para o Salesforce.
Não é uma tarefa fácil, mas você pode contar com quem entende do assunto, já que a migração e gestão de dados com mais expertise aumenta as possibilidades de atingir os resultados almejados.
Quando se trabalha com especialistas, evita-se o risco de ter dificuldades para customizar e integrar o Salesforce com outros sistemas.
Aqui na able.digital, utilizamos APIs e ferramentas de integração para facilitar esse processo, evitando assim que mais esse desafio deixe você com receio de implementar o Salesforce de forma integral.
Por fim, é comum ver funcionários com receio e resistentes à adoção de novas tecnologias, como o Salesforce.
O ideal é envolver toda a sua equipe no processo de implementação, comunicando os benefícios de forma clara e objetiva.
Se for o caso, pode ser necessário recrutar talentos com experiência no Salesforce. Na able.talent, recrutamos os melhores profissionais do mercado, sempre de acordo com a necessidade de cada negócio.
Na able.digital, você encontra profissionais especializados em Salesforce, desde a implementação e migração, até a personalização e configuração, de acordo com seus objetivos.
Se interessou em trabalhar por uma implementação completa e personalizada do Salesforce para atender necessidades específicas da sua empresa? Vem bater um papo com a gente!
